Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) регулирует обработку и защиту персональных данных пользователей сайта fridaybowling.ru (далее — Сайт), которую осуществляет Индивидуальный предприниматель Струков Роман Олегович (далее — Оператор), в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
Используя Сайт, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и соглашается с её условиями.
2. Сведения об Операторе
Оператор: Индивидуальный предприниматель Струков Роман Олегович
ИНН: 614315347510
ОГРНИП: 311617426600015
Адрес регистрации: 347350, Ростовская область, Волгодонской район, станица Романовская, ул. Жемчужная, д. 1
Email: info@fridaybowling.ru
Телефоны: +7 (928) 615-19-28, +7 (989) 503-42-56
3. Персональные данные, обрабатываемые на сайте
При бронировании дорожки или бильярдного стола (форма «Бронь»):
- имя или ФИО;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- дата, время и выбранные дорожки либо столы, промокод, сумма брони.
При заказе блюд и напитков из меню (форма оформления заказа):
- имя или ФИО, номер телефона, адрес электронной почты;
- дата мероприятия, место и время подачи, количество гостей;
- отметка о торте, пожелания к заказу и комментарий;
- состав заказа и его стоимость.
Автоматически при обращении к Сайту:
- IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
- реферер, дата и время обращения, запрошенные страницы (журналы веб-сервера);
- данные, сохраняемые в браузере пользователя, — см. Политику cookie.
Оператор не запрашивает и не обрабатывает специальные и биометрические категории персональных данных, а также данные несовершеннолетних без согласия законных представителей.
4. Цели обработки персональных данных
- Приём и обработка заказов и бронирований;
- Обратная связь с пользователями;
- Информирование об услугах, изменениях в расписании и статусе заказов;
- Аналитика поведения пользователей и улучшение качества работы сайта;
- Соблюдение требований действующего законодательства.
5. Правовые основания обработки
- Согласие пользователя, выраженное путём проставления галочки в формах сайта либо фактом продолжения использования сайта;
- Необходимость обработки для исполнения договора либо предоставления услуги по инициативе пользователя;
- Законные интересы Оператора, не нарушающие права и свободы субъекта персональных данных.
6. Cookie-файлы и сторонние сервисы
Сайт сохраняет в браузере пользователя минимальный набор технических данных: отметку об ответе на баннер cookie, содержимое корзины и сессионный идентификатор для входа в панель управления. Подробности и полный перечень — в Политике использования cookie.
При загрузке страниц браузер пользователя обращается к сторонним сетям доставки контента (шрифты Google Fonts, библиотеки jsDelivr). Таким операторам становится доступен IP-адрес и сведения о браузере. Оператор не передаёт им персональные данные из форм Сайта.
7. Передача данных третьим лицам
Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Передача осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги, и только следующим получателям:
- Платёжным сервисам — при выборе онлайн-оплаты. Для оплаты брони боулинга и бильярда данные передаются в ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»), для оплаты заказов из меню — в Robokassa (ООО «Робокасса»). Передаются: номер и сумма заказа, имя, телефон и адрес электронной почты плательщика. Реквизиты банковских карт вводятся на стороне платёжного сервиса, на Сайт не попадают и Оператором не обрабатываются.
- Оператору связи и почтовому сервису — при отправке уведомлений о статусе брони или заказа.
- Хостинг-провайдеру — в части размещения Сайта и базы данных на серверах на территории Российской Федерации.
- Государственным органам — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.
8. Условия обработки и сроки хранения
- Персональные данные хранятся и обрабатываются на территории Российской Федерации;
- Доступ к данным имеют только уполномоченные сотрудники Оператора, работающие с бронями и заказами;
- Данные защищены техническими и организационными средствами: разграничение прав доступа, парольная защита панели управления, передача данных по протоколу HTTPS;
- Данные брони и заказа хранятся 3 года с даты оказания услуги — срок общей исковой давности по спорам об услуге;
- Документы, связанные с оплатой, хранятся 5 лет в соответствии с требованиями бухгалтерского и налогового учёта;
- Журналы веб-сервера хранятся не более 12 месяцев;
- По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в срок, не превышающий 30 дней, кроме данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
9. Права пользователя
- Получать информацию об обработке своих персональных данных;
- Требовать уточнения, блокировки или удаления своих данных;
- Отозвать своё согласие на обработку;
- Обращаться с жалобами в Роскомнадзор или в суд.
Для реализации прав направьте обращение по контактам из раздела 2. Ответ направляется в срок не более 30 дней с даты получения обращения. Отозвать согласие можно в любой момент — см. Согласие на обработку персональных данных.
10. Изменения в Политике
Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия размещается на Сайте.