Политика обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, которые предпринимает Индивидуальный предприниматель Струков Роман Олегович (далее — Оператор).
Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает от пользователей сайта fridaybowling.ru (далее — Сайт).
2. Основные понятия
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
- Обработка персональных данных — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, уточнение, извлечение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
- Оператор — лицо, организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
3. Персональные данные, которые собираются на сайте
- Фамилия, имя (при бронировании или связи);
- Контактный номер телефона;
- Адрес электронной почты;
- IP-адрес пользователя;
- Информация о браузере, типе устройства, разрешении экрана и ОС;
- Cookies (в т.ч. для авторизации и аналитики);
- Время и дата посещения сайта;
- Поведенческие данные (переходы, навигация, глубина просмотра и др.);
- Иные данные, предоставленные пользователем добровольно через формы или при звонке/запросе.
4. Цели обработки персональных данных
- Предоставление информации об услугах и бронирование;
- Обратная связь с пользователями (звонки, email);
- Информирование об изменениях в услугах или расписании;
- Улучшение качества работы сайта, пользовательского интерфейса и сервиса;
- Выполнение требований законодательства РФ.
5. Правовые основания обработки
- Пользователь даёт согласие на обработку данных при посещении сайта, при отправке заявки, форме обратной связи или иным способом, подтверждая его через действия (активное нажатие кнопки, установку флажка).
- Обработка осуществляется в рамках исполнения договора или оказания услуги по инициативе пользователя.
6. Условия обработки и сроки хранения
- Оператор обеспечивает безопасность персональных данных, принимает технические и организационные меры по защите от неправомерного доступа, утраты, изменения.
- Данные хранятся в защищённой ИТ-инфраструктуре на территории Российской Федерации; трансграничная передача не осуществляется.
- Данные брони и заказа хранятся 3 года с даты оказания услуги; документы по оплате — 5 лет согласно требованиям бухгалтерского и налогового учёта; журналы веб-сервера — не более 12 месяцев.
- По достижении целей обработки либо при отзыве согласия данные удаляются или обезличиваются в срок не более 30 дней, кроме данных, которые Оператор обязан хранить по закону.
- Передача третьим лицам осуществляется только в объёме, необходимом для оказания услуги, — см. раздел 8.
7. Использование cookies и аналитики
Сайт сохраняет в браузере пользователя только технические данные, необходимые для работы: отметку об ответе на баннер cookie, содержимое корзины и сессионный идентификатор панели управления. Системы веб-аналитики и рекламные пиксели на Сайте в настоящее время не подключены. Полный перечень и способы удаления — в Политике cookie.
8. Использование сторонних сервисов и передача данных
Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для маркетинга третьих лиц. Данные передаются только следующим получателям и только в необходимом объёме:
- Платёжные сервисы. При онлайн-оплате брони боулинга или бильярда данные передаются в ЮKassa (ООО НКО «ЮMoney»), при оплате заказа из меню — в Robokassa (ООО «Робокасса»). Передаются номер и сумма заказа, имя, телефон и email плательщика. Данные банковских карт вводятся на защищённой странице платёжного сервиса, Оператору не передаются и им не хранятся.
- Хостинг-провайдер — размещение Сайта и базы данных на серверах в Российской Федерации.
- Сервисы доставки контента — Google Fonts и jsDelivr, которым при загрузке страницы становится доступен IP-адрес и сведения о браузере. Данные из форм Сайта им не передаются.
- Государственные органы — в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
9. Логирование действий
В целях безопасности и соблюдения законодательства осуществляется логирование действий пользователей на сайте (дата, IP-адрес, запрошенные ресурсы).
10. Права субъекта персональных данных
Текст согласия, которое пользователь даёт при отправке форм, и порядок его отзыва — на странице Согласие на обработку персональных данных.
- Запросить уточнение или удаление своих персональных данных;
- Отозвать своё согласие на обработку;
- Получить информацию о порядке обработки;
- Обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.
11. Контактная информация Оператора
ИП Струков Роман Олегович
ИНН: 614315347510
ОГРНИП: 311617426600015
Адрес: 347350, Ростовская область, Волгодонской район, станица Романовская, ул. Жемчужная, д. 1
Email: info@fridaybowling.ru
Телефоны: 8 (928) 615-19-28, 8 (989) 503-42-56